Ach zmiany, zmiany… Przed nami są ogromne zmiany, które w przyszłości pozwolą nam wysyłać jeszcze więcej paczek, jeszcze szybciej – a do tego poszerzać asortyment produktów. A co się szykuje? Zmieniamy magazyn. Na jeszcze większy!
Hairstore to sklep, który chętnie wybieracie już od ponad 13 lat. W tym czasie sukcesywnie się rozwijaliśmy i z kilkuosobowej firmy zmieniliśmy się w większe przedsiębiorstwo. Dzisiaj nad waszymi zakupami czuwa zgrany zespół – codziennie staramy się, żeby paczki wyruszały do was w drogę jak najszybciej, a promocje były zawsze ciekawe i atrakcyjne. Przed nami zmiany, które pozwolą nam stać się jeszcze lepszym sklepem.
[EDIT 10.01.2022]
Wszystko się udało! Przeprowadzkę zakończyliśmy sukcesem. Zgodnie z wcześniejszym planem zaczęliśmy wysyłać zaległe paczki od 10 stycznia. Pierwsze zamówienia już jadą do swoich nowych właścicieli.
A tutaj najważniejsze informacje:
- Przypominamy, że jako pierwsze wysyłamy najstarsze zamówienia, czyli złożone w grudniu i na początku stycznia. Zamówienia złożone w najbliższych dniach również będą wysłane z opóźnieniem. Liczymy, że jak najszybciej wrócimy do standardowego czasu wysyłki.
- Sklep stacjonarny w Szczecinie nadal jest zamknięty, nie ma możliwości odbiorów osobistych.
- Kontakt z Biurem Obsługi Klienta jest możliwy poprzez email sklep@hairstore.pl.
- Zwroty prosimy wysyłać na adres Hairstore, Południowa 33, 71-001 Szczecin
- Reklamacje z tytułu gwarancji prosimy wysyłać do gwarantów wskazanych w karcie, dołączonej do sprzętu.
Już niedługo będziemy jeszcze lepsi!
Rok 2022 zaczynamy z hukiem! Przenosimy się na nowy, większy magazyn. Dzięki nowoczesnym technologiom i oprogramowaniu będziemy mogli pakować wasze zamówienia jeszcze szybciej. A dodatkowe półki w pomieszczeniach magazynowych planujemy zapełnić nie tylko asortymentem, który dobrze znacie, ale także kolejnymi markami, które z pewnością wam się spodobają.
Szykujemy dużo niespodzianek, wiele nowych produktów i jeszcze szerszy asortyment! Będzie się działo.
Żeby to jednak było możliwe, podjęliśmy decyzję o budowie nowego magazynu. Wszystko już jest gotowe i czeka na nas. Mamy też plan przeprowadzki – trzymajcie kciuki, każdy pewnie kiedyś się przeprowadzał, więc rozumiecie doskonale nasze podekscytowanie.
Przeniesienie produktów ze starego magazynu na nowy zajmie nam nieco czasu. W związku z tym już teraz przepraszamy za chwilowe opóźnienia w wysyłce zamówień.
Kiedy zaczynamy przeprowadzkę?
Wielkie pakowanie zaczynamy zaraz po świętach, czyli od 27 grudnia. Będziemy dokładać wszelkich starań, żeby jak najszybciej przywrócić właściwy rytm waszym zakupom – i naszej pracy. Najpóźniej 10 stycznia wszystko powinno wrócić do normy.
Przeprowadzka to spore wyzwanie, ale wiemy, że mu podołamy. Zadania związane z przeprowadzką na nowy magazyn wymagają jednak od nas, żeby na jakiś czas zwolnić z wysyłką towarów.
Chcemy być wobec was fair, dlatego jasno informujemy, że zamówienia złożone po 26 grudnia będziemy wysyłać od 10 stycznia. Poniżej znajdziecie dokładny plan.
- Zamówienia złożone do 26 grudnia 2021 roku spakujemy i wyślemy do was 27 grudnia.
- Zamówienia złożone od 27 grudnia będą wysyłane dopiero po 10 stycznia. Wysyłkę zaczniemy od najwcześniejszych zamówień i sukcesywnie będziemy pakować kolejne.
- W dniach 29.12.2021-9.01.2022 nie będzie czynna infolinia. Jeśli macie pytania dotyczące zamówienia, reklamacji czy zwrotów, kontaktujcie się z nami poprzez wiadomość e-mail. Wiadomości wysyłajcie na adres: sklep@hairstore.pl
- Na czas przeprowadzki nie będzie możliwości wyboru metody dostawy Odbiór Osobisty. Nie będzie też czynny sklep stacjonarny w Szczecinie. O ponownym otwarciu sklepu i punktu odbioru paczek będziemy informować na bieżąco.
Wiemy, że na swoje zamówienia będziecie musieli nieco dłużej poczekać, za co już teraz przepraszamy. Zmiany jednak wymagają czasu. Mamy pewność, że wspólnymi siłami przywrócimy właściwy rytm waszych zakupów najszybciej, jak to tylko możliwe. A już teraz dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Powiększamy się dla was – dla jeszcze szybszej wysyłki i większego asortymentu.
Bieżące informacje dotyczące pracy sklepu internetowego znajdziecie na naszych kanałach social media oraz bezpośrednio na stronie sklepu. Przygotowaliśmy również dla was Specjalny Informator. Umieszczamy na nim wszystkie istotne informacje dotyczące realizacji zamówień.
-
Udostępnij:
Sprawdzam