Jak urządzić recepcję w salonie fryzjerskim?

Recepcja jest wizytówką Twojego salonu. I chociaż nie ma bezpośredniego wpływu na jakość udzielanych usług fryzjerskich, to jest bardzo ważnym elementem w salonie i warto zwrócić uwagę na to, żeby prezentowała się dobrze. Bo to właśnie to miejsce jest jednym z pierwszych, jakie zobaczy klient.

Gdy urządzasz salon fryzjerski, musisz zwrócić uwagę na wiele różnych spraw. Oczywiście ważne są takie kwestie, jak wybór odpowiedniego fotela fryzjerskiego czy sprzętu, ale w tym wszystkim nie powinno się zapominać o kolorach ścian, dekoracjach czy recepcji. Bo to właśnie recepcja będzie najprawdopodobniej pierwszym miejscem, jakie zobaczy klient po wejściu do salonu. A chyba nie muszę nikogo przekonywać, jak ważne jest pierwsze wrażenie.

Jaką rolę pełni recepcja w salonie fryzjerskim?

Recepcja fryzjerska jest jednym z pierwszych miejsc kontaktu klienta z fryzjerem – albo recepcjonistą, jeśli takiego pracownika zatrudniasz. To tutaj umawiane są wizyty – oko w oko, telefonicznie czy online. Zazwyczaj też przy recepcji dokonuje się płatności za usługi. Można więc śmiało powiedzieć, że jeśli sercem domu jest kuchnia, to sercem salonu fryzjerskiego jest recepcja. To tutaj zaczyna się i kończy podróż klienta.

To właśnie dlatego tak ważne jest, żeby recepcja fryzjerska prezentowała się dobrze. Oczywiście wybrane meble powinny pasować do ogólnego wystroju salonu, ale to nie wszystko. Trzeba zadbać o czystość i porządek na recepcji – pamiętaj, to Twoja wizytówka. Recepcja nie jest przechowalnią czy systemem półek, na które można niedbale rzucić wszystko to, co nie ma swojego miejsca. Recepcja to wizytówka – to miejsce, które będzie pewnego rodzaju świadectwem Twojego salonu.

Poza funkcją reprezentatywną, recepcje fryzjerskie pomagają też zorganizować przestrzeń. Jeśli mebel, który wybierzemy, będzie miał miejsce do przechowywania (półki, szafki, skrytki), to będzie mógł pełnić też funkcję organizacyjną (porządkową). A z pewnością każdy fryzjer zgodzi się, że w salonie nigdy nie ma za dużo miejsc do przechowywania.

Jak urządzić recepcję w salonie fryzjerskim?

Musimy zwrócić uwagę na dwie kwestie. Pisząc o recepcji fryzjerskiej, mam na myśli pomieszczenie (albo wydzieloną przestrzeń w salonie) i mebel fryzjerski. Urządzając recepcję w salonie chodzi więc o zorganizowanie tej przestrzeni i wybranie odpowiedniego mebla. W tym akapicie skupię się na przestrzeni, w następnym postaram się zwrócić uwagę na cechy, które powinna mieć funkcjonalna recepcja fryzjerska.

Możemy mieć do czynienia z dwiema sytuacjami. W dużych salonach fryzjerskich recepcja może być zorganizowana w osobnym pomieszczeniu i zostać połączona na przykład z poczekalnią. W mniejszych zakładach recepcja będzie bezpośrednio wkomponowana w tzw. przestrzeń roboczą. Rozważmy obie te sytuacje.

Gdy masz osobne pomieszczenie

Jeżeli Twój salon zajmuje spory metraż, zastanów się nad wydzieleniem osobnego pomieszczenia na recepcję. W takim pomieszczeniu możesz umieścić nie tylko miejsce do umawiania spotkań, ale również kilka foteli czy krzeseł dla oczekujących na zapisy, powiesić dyplomy i wyróżnienia – albo zdjęcia w ramkach, które uwieczniają ważne dla salonu chwile czy po prostu pokazują szczęśliwą załogę.

Miłym akcentem jest umieszczenie na recepcji jakiś upominków dla klientów. Mogą to być cukierki, guma do żucia, naklejki czy zakładki do książki. Pomysłów na reklamowe gadżety jest całe mnóstwo.

Jeżeli klientami Twojego salonu fryzjerskiego są dzieci, zadbaj o to, żeby recepcja była przyjazna w odbiorze. Sprawdzą się radosne, delikatne (pastelowe) kolory, fototapety. W przypadku dzieci pierwsze wrażenie jest jeszcze ważniejsze niż w przypadku dorosłych klientów. Dobrym pomysłem jest stworzenie małego kącika zabaw dla najmłodszych – wystarczy stolik, kartki, kilka kredek i książeczki.

Sprawdź: Jak urządzić salon fryzjerski przyjazny dzieciom?

Czy łączyć recepcję z poczekalnią? To może być dobry pomysł. Można bowiem skorzystać z tzw. magii tłumu. Wyobraź sobie, że jesteś klientem, który chce umówić się na wizytę. Wchodzisz do salonu fryzjerskiego i blisko recepcji widzisz kilka osób oczekujących na zabieg. Najprawdopodobniej pomyślisz, że to musi być dobry salon, skoro tylu ludzi chce skorzystać z jego usług. Podobnie jest z restauracjami – badania dowodzą, że chętniej wchodzimy do tych lokali, w których ktoś już jest. Chodzi tutaj o tzw. social proof, czyli dowód społeczny. Jesteśmy lepiej (pozytywniej) nastawieni do usług/towarów/miejsc, które zdobyły rekomendację innych. A „mały tłum” w poczekalni to właśnie taka rekomendacja.

Jeśli chcesz połączyć recepcję i poczekalnię, zadbaj o to, żeby pomieszczenie było przytulne i przyjazne. Klienci, którzy oczekują na wizytę, powinni czuć się komfortowo.

Gdy masz mały salon fryzjerski

Często nie możemy sobie pozwolić na urządzenie recepcji w osobnym pomieszczeniu. Wtedy staje się ona integralną częścią całego salonu. W takim przypadku zwróć szczególną uwagę na to, żeby recepcja nie była za duża. Jeśli masz mały salon, zdecyduj się na mniejszy mebel, najlepiej z tej samej kolekcji, co pozostałe meble w salonie.

Recepcję najlepiej umiejscowić z przodu salonu, żeby była łatwo dostępna dla nowych klientów – szczególnie dla tych, którzy chcą się dopiero zapisać na wizytę. Klient zaraz po otworzeniu drzwi powinien wiedzieć, gdzie się udać – nie karz mu błądzić wzrokiem po wszystkich stanowiskach w poszukiwaniu osoby, która może mu pomóc. Wyjdź naprzeciw klientom i zadbaj o ich komfort, odpowiedz na ich potrzeby.

Niezależnie od tego, ile miejsca możesz poświęcić na recepcję, pamiętaj o kilku zasadach:

• dobrze, żeby recepcja znalazła się z przodu, frontem albo bokiem do wejścia
• powinno być schludnie i czysto
• dezynfekuj i myj powierzchnie – recepcja to Twoja wizytówka
• pilnuj porządku
• zadbaj o odpowiednią organizację przestrzeni (pomocne mogą okazać się kuwety, segregatory, pojemniki czy teczki do przechowywania chociażby dokumentów)
• pomyśl nad miłym drobiazgiem dla klientów (drobne gadżety reklamowe, niekoniecznie bezpośrednio związane z fryzjerstwem, z pewnością wyczarują uśmiech na twarzach klientów)
• warto postawić na recepcji np. roślinę doniczkową albo wazon z kwiatami (takie detale klienci naprawdę doceniają)

Pozostaje druga kwestia, czyli wybór odpowiedniego mebla.

Kupujemy recepcję do salonu. Na co zwrócić uwagę?

Oczywiście design jest ważny. Warto dostosować wygląd recepcji fryzjerskiej do wystroju całego salonu. Bardzo dobrym rozwiązaniem jest po prostu kupienie mebli z jednej kolekcji.

Nieco inny styl pasuje do salonu damskiego czy męskiego, inny do salonu dziecięcego, a jeszcze inny do barberskiego. Zwróć uwagę na kolory, kształt czy wykończenie. Meble fryzjerskie można łatwo personalizować – hurtownie pozwalają na dobór koloru płyty meblowej, dodatków (jak np. klamki) czy obicia (np. w przypadku foteli fryzjerskich).

Sprawdź: Jak urządzić stanowisko barberskie?

Sam wygląd to jednak kwestia wtórna. Każdemu podoba się co innego. Dużo ważniejsze okazują się takie sprawy, jak materiał wykonania, wielkość czy półki. Poniżej znajdziesz kilka cennych wskazówek. Warto zerknąć na tę checklistę przed kupnem recepcji do salonu fryzjerskiego.

• Zwróć uwagę na materiał wykonania (z czego zrobiono płytę meblową). Musi to być materiał odporny na wodę i środki chemiczne, w tym przede wszystkim środki do dezynfekcji. Poza tym płyta nie powinna odpryskiwać. Recepcję kupuje się raz na jakiś czas. Ważne, żeby była wytrzymała i nie zniszczyła się po kilku miesiącach użytkowania. Odpryski będą wyglądać bardzo nieestetycznie.
• Sprawdź dokładnie wymiary mebla i upewnij się, że zmieści się w Twoim salonie. Zwróć uwagę na wysokość. Jeżeli kupujesz wyższą recepcję, dokup taboret (hoker). Zadbaj o komfort pracowników.
• Zwróć uwagę, czy wybrana recepcja posiada półki, schowki albo szuflady. Im więcej miejsca do przechowywania, tym lepiej.
• Polecamy zabudowane recepcje do salonu fryzjerskiego. Klient nie musi wszystkiego widzieć.
• Zastanów się, jakie masz potrzeby i jak zorganizujesz pracę w salonie. Do wyboru masz bowiem recepcje jednostanowiskowe i modułowe.

Na blacie recepcji powinny się znaleźć: telefon, komputer, ewentualnie kalendarz i przybory biurowe. Nawet jeśli wybierasz mały model, zadbaj o to, żeby podstawowe rzeczy potrzebne w codziennej pracy zmieściły się na blacie.

Jeśli chodzi o materiał wykonania lady recepcyjnej, polecamy stal chromowaną, szkło, płytę lakierowaną mdf, lakierowane drewno albo aluminium. Jeśli chcesz kupić model z obiciem, najlepiej wybrać ekoskórę. Jest to materiał, który wygląda elegancko, jest wytrzymały i łatwy w czyszczeniu.

Sprawdź: Jak zamienić salon fryzjerski w dochodowy biznes?

Recepcje fryzjerskie – wybrane modele

Chociaż recepcje do salonu w zasadzie zawsze pełnią tę samą funkcję, wbrew pozorom mogą się znacznie od siebie różnić. Dzięki temu każdy powinien znaleźć taki mebel, który odpowiada na jego potrzeby. Poniżej kilka modeli recepcji fryzjerskich.

Recepcja fryzjerska Panda Crudo

Ten model idealnie wpasuje się w salon w stylu loftowym. Jej design jest dość minimalistyczny. Kolor płyty meblowej oczywiście można wybrać z długiej listy dostępnych odcieni.

Recepcja fryzjerska Panda Crudo została wykonana z metalu polakierowanego na kolor czarny oraz płyty meblowej z laminatem imitującym drewno. Jest łatwa w czyszczeniu i wytrzymała. Posiada bardzo dużo przestrzeni do przechowywania, ukrytych przed oczami klientów. Dodatkowym ułatwieniem jest półeczka po stronie klienta, na którą można odłożyć torebkę, telefon czy portfel.

Recepcja fryzjerska Ayala Obsession

Możliwa jest pełna personalizacja. Można wybrać zarówno kolor i fakturę obicia tapicerskiego (wykonanego z ekoskóry) oraz kolor płyty meblowej. Recepcja zajmuje sporo miejsca i idealnie sprawdzi się w większych salonach fryzjerskich. Jest elegancka, przyciąga oko. Będzie pasować do salonów utrzymanych w stylu retro. Zdobiona jest kryształkami SWAROVSKI ELEMENTS.

Recepcja Ayala Obsession posiada zamykane szafki, szufladę i półki oraz wygodny blat roboczy.

Recepcja fryzjerska Gabbiano 002B

Model znacznie mniejszy, idealny do nowoczesnych salonów fryzjerskich. Posiada szklany blat i chromowane elementy.

Półokrągła recepcja Gabbiano posiada dużo półeczek, szafkę i szufladę zamykaną na kluczyk.

Recepcja fryzjerska Panda Easy

Model recepcji Panda Easy dedykowany jest przede wszystkim małym salonom, dla których każdy metr kwadratowy jest ważny. Mimo małych rozmiarów, recepcja jest w pełni funkcjonalna i ładnie się prezentuje. Ten mały mebel posiada szufladę do przechowywania i szeroki blat roboczy. Do wyboru kilka kolorów płyty meblowej.