Posiadanie w\u0142asnego salonu fryzjerskiego mo\u017ce by\u0107 bardzo dochodowym przedsi\u0119wzi\u0119ciem, zapewniaj\u0105cym jego w\u0142a\u015bcicielowi wysokie dochody. Aby tak jednak by\u0142o warto najpierw przeanalizowa\u0107 r\u00f3\u017cne mo\u017cliwo\u015bci i scenariusze.\u00a0\u00a0<\/p>\n
Pierwszym pytaniem jakie powiniene\u015b sobie zada\u0107 to jak\u0105 b\u0119dziesz pe\u0142ni\u0107 funkcj\u0119 w swoim salonie fryzjerskim. Czy chcesz by\u0107 jego managerem i zaj\u0105\u0107 si\u0119 wy\u0142\u0105cznie zarz\u0105dzaniem swoim biznesem czy te\u017c chcesz w nim tak\u017ce pracowa\u0107 jako fryzjer. Z uwagi na fakt, \u017ce zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 salon\u00f3w nale\u017cy w\u0142a\u015bnie do fryzjer\u00f3w, druga z tych opcji jest zdecydowanie najpopularniejsza i na niej w\u0142a\u015bnie si\u0119 skoncentrujemy.\u00a0Istnieje kilka modeli biznesowych prowadzenia salon\u00f3w fryzjerskich. W tym artykule om\u00f3wimy dwa najpopularniejsze.<\/p>\n
Takie rozwi\u0105zanie zdaje si\u0119 by\u0107 do\u015b\u0107 wygodne. Ty sam jako fryzjer zajmujesz jedno stanowisko a pozosta\u0142e jakimi dysponujesz dzier\u017cawisz innym fryzjerom. Jest to optymalny wariant je\u015bli sam nie masz jeszcze du\u017cego grona lojalnych klient\u00f3w ustawiaj\u0105cych si\u0119 do Ciebie w kolejce. Taka forma prowadzenia salonu fryzjerskiego jest optymalna je\u015bli dasz rad\u0119 obs\u0142u\u017cy\u0107 swoich klient\u00f3w na jednym stanowisku. Pozosta\u0142e oddajesz w dzier\u017caw\u0119 innym fryzjerom a to pozwoli Ci na uzyskiwanie przewidywalnych, comiesi\u0119cznych przychod\u00f3w.
\nMa to jednak i swoje wady. Znacznie trudniej dzier\u017cawi\u0105c stanowiska b\u0119dzie Ci narzuci\u0107 w\u0142asne oczekiwania dotycz\u0105ce np. poziomu cen us\u0142ug wykonywanych przez innych fryzjer\u00f3w czy te\u017c doboru kosmetyk\u00f3w na jakich b\u0119d\u0105 pracowa\u0107. By\u0107 mo\u017ce nie b\u0119dzie Ci na tym zale\u017ce\u0107, ale warto przynajmniej zadba\u0107 o to, \u017ceby nie konkurowa\u0107 mi\u0119dzy sob\u0105 cen\u0105 us\u0142ug. To zazwyczaj prowadzi do konflikt\u00f3w w zespole i staje si\u0119 pretekstem do niepotrzebnych spi\u0119\u0107.<\/li>\n
Je\u017celi rozwa\u017casz tak\u0105 form\u0119 prowadzenia salonu to prawdopodobnie przeby\u0142e\u015b ju\u017c d\u0142ug\u0105 drog\u0119 jako fryzjer. Aby ten model si\u0119 sprawdzi\u0142 musisz odczuwa\u0107, \u017ce masz ju\u017c spor\u0105 list\u0119 klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chcieliby si\u0119 do Ciebie zapisa\u0107, ale musisz im proponowa\u0107 bardzo odleg\u0142e terminy. Nie jeste\u015b w stanie um\u00f3wi\u0107 ich wcze\u015bniej pracuj\u0105c tylko na jednym stanowisku, kt\u00f3re ca\u0142y czas jest oblegane przez innych.
\nZatrudniasz wtedy fryzjera, kt\u00f3ry b\u0119dzie w stanie obs\u0142u\u017cy\u0107 Twoich „nadmiarowych” klient\u00f3w. Nie zapominaj jednak, \u017ce oni bardzo cz\u0119sto woleliby przyj\u015b\u0107 tylko do Ciebie i mog\u0105 poczu\u0107 si\u0119 dotkni\u0119ci faktem, \u017ce oddajesz ich w „obce” r\u0119ce. Postaraj si\u0119 wtedy aby zawsze na pocz\u0105tku, w trakcie i pod koniec wykonywania us\u0142ugi przez zatrudnionego przez Ciebie fryzjera okaza\u0107 im swoje zainteresowanie i trosk\u0119.
\nJakich trudno\u015bci mo\u017ce przysparza\u0107 jednak zatrudnianie fryzjera w swoim salonie? Musisz si\u0119 liczy\u0107 z tym, \u017ce zatrudniony przez Ciebie fryzjer, kt\u00f3ry b\u0105d\u017a co b\u0105d\u017a b\u0119dzie wykonywa\u0142 us\u0142ugi niejako w Twoim imieniu, nie b\u0119dzie na pocz\u0105tku wykonywa\u0142 swojej pracy na takim poziomie jakiego by\u015b oczekiwa\u0142. Nie powinien by\u0107 to jednak pow\u00f3d do zniech\u0119cenia. B\u0105d\u017a cierpliwy, m\u00f3w jasno czego od niego oczekujesz, nie szcz\u0119d\u017a mu swojej wiedzy i wysy\u0142aj mo\u017cliwie cz\u0119sto na szkolenia fryzjerskie. To z pewno\u015bci\u0105 zaowocuje.<\/li>\n<\/ol>\n
Okre\u015blenie profilu klienta jest jednym z najtrudniejszych etap\u00f3w w przygotowywaniu biznesplanu. Spora cz\u0119\u015b\u0107 ludzi, kt\u00f3rym pomagali\u015bmy otwiera\u0107 swoje salony fryzjerskie stwierdza\u0142a, \u017ce ka\u017cdy klient b\u0119dzie dla nich na wag\u0119 z\u0142ota. Jest to oczywi\u015bcie zrozumia\u0142e, jednak bez narzucenia sobie pewnych ram b\u0119dzie trudno zaoferowa\u0107 klientom us\u0142ugi na poziomie jakim oczekuj\u0105 przy jednoczesnym zachowaniu rentowno\u015bci przedsi\u0119wzi\u0119cia.
\nZgodzisz si\u0119 zapewne, \u017ce inny klient odwiedza\u0107 b\u0119dzie salon fryzjerski po\u0142o\u017cony w du\u017cym mie\u015bcie na rynku lub przy g\u0142\u00f3wnej ulicy a inny w ma\u0142ej miejscowo\u015bci. Przeanalizuj tym samym okolic\u0119 w jakiej znajduje si\u0119 Tw\u00f3j salon, we\u017a pod uwag\u0119 na jakiej marce kosmetyk\u00f3w fryzjerskich b\u0119dziesz pracowa\u0107 i jak\u0105 masz konkurencj\u0119 dooko\u0142a siebie. Dobierz w\u0142a\u015bciwie swoj\u0105 ofert\u0119 do otoczenia.<\/p>\n
Ma i to ogromne. Klient\u00f3w salonu fryzjerskiego mo\u017cna podzieli\u0107 na nowych i powracaj\u0105cych i to w\u0142a\u015bnie lokalizacja Twojego salonu b\u0119dzie mia\u0142a decyduj\u0105cy wp\u0142yw na pozyskiwanie tych nowych. Nie musisz jednak rwa\u0107 w\u0142os\u00f3w z g\u0142owy je\u015bli planujesz otworzy\u0107 salon gdzie\u015b poza centrum, na uboczu. Twoim kluczem do sukcesu b\u0119dzie wtedy rekomendacja, polecanie Ciebie jako dobrego fryzjera przez Twoich zadowolonych klient\u00f3w. Pocieszeniem mo\u017ce by\u0107 tak\u017ce fakt, \u017ce zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 kobiet deklaruje przywi\u0105zanie do swojego fryzjera a wtedy lokalizacja schodzi na dalszy plan.<\/p>\n
My\u015bl\u0105c o za\u0142o\u017ceniu salonu nie mo\u017cesz nie zada\u0107 sobie pytania czy chcesz zwi\u0105za\u0107 si\u0119 z jedn\u0105 okre\u015blona mark\u0105 fryzjersk\u0105 czy mo\u017ce wolisz mie\u0107 wol\u0105 r\u0119k\u0119 i dobiera\u0107 produkty, na kt\u00f3rych pracujesz do oczekiwa\u0144 swoich klient\u00f3w. Tutaj w zasadzie ka\u017cdy wyb\u00f3r wydaje si\u0119 by\u0107 s\u0142uszny. Teraz om\u00f3wmy sobie scenariusz, w kt\u00f3rym decydujesz si\u0119 na swobod\u0119 w doborze produkt\u00f3w fryzjerskich, na kt\u00f3rych pracuje si\u0119 w Twoim salonie. Nie ust\u0119puje on w niczym modelowi gdzie wszystko jest pod szyldem znanego koncernu. To rozwi\u0105zanie mo\u017ce nawet przynie\u015b\u0107 Ci wiele dodatkowych korzy\u015bci, o kt\u00f3rych nie m\u00f3wi si\u0119 g\u0142o\u015bno. Przede wszystkim \u017caden, nawet czo\u0142owy producent kosmetyk\u00f3w fryzjerskich, nie posiada w swojej ofercie wszystkiego czym by\u0107 mo\u017ce b\u0119dziesz zainteresowany. Daje Ci to swobod\u0119, w doborze produkt\u00f3w, na kt\u00f3rych pracujesz. Warto jednak zaznaczy\u0107, \u017ce zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w woli identyfikowa\u0107 swojego fryzjera z okre\u015blon\u0105 mark\u0105, szczeg\u00f3lnie je\u015bli chodzi o farby do w\u0142os\u00f3w<\/a>. Nie pozw\u00f3l sobie tym samy na zbyt szeroki wachlarz produkt\u00f3w r\u00f3\u017cnych firm. Ka\u017cdy producent ma w\u0142asn\u0105 filozofi\u0119 , szczeg\u00f3lnie je\u015bli m\u00f3wimy o koloryzacji w\u0142os\u00f3w. Rozwijaj zatem swoje umiej\u0119tno\u015bci koncentruj\u0105c si\u0119 na jednej marce. Klient z pewno\u015bci\u0105 doceni fakt, \u017ce jeste\u015b specjalist\u0105 w produktach okre\u015blonej marki.<\/p>\n Pokus\u0105 dla wielu pocz\u0105tkuj\u0105cych w\u0142a\u015bcicieli salon\u00f3w fryzjerskich jest konkurowanie cen\u0105. Wierz\u0105, \u017ce w ten spos\u00f3b jak magnes przyci\u0105gn\u0105 do siebie klient\u00f3w. Jest to niestety \u015blepa uliczka. Okre\u015blenie profilu klienta powinno by\u0107 g\u0142\u00f3wn\u0105 wskaz\u00f3wk\u0105 w wyborze segmentu produkt\u00f3w z kt\u00f3rych chcesz korzysta\u0107. To czy powiniene\u015b zdecydowa\u0107 si\u0119 na mark\u0119 premium w stylu Loreal, Schwarzkopf czy Wella albo na mark\u0119 oferuj\u0105c\u0105 dobr\u0105 jako\u015b\u0107 w przyst\u0119pnej cenie, np. Indola, Matrix czy Londa b\u0119dzie zale\u017ca\u0142o w\u0142a\u015bnie od tego na jaki rodzaj klienta postawisz.<\/p>\n Postaraj si\u0119 zatem by Twoim atutem nie by\u0142a cena, ale to co zaoferujesz. Nie mam tu na my\u015bli jedynie jako\u015bci, za kt\u00f3r\u0105 stoj\u0105 Twoje umiej\u0119tno\u015bci ale tak\u017ce dodatkowe us\u0142ugi i klimat jaki stworzysz w swoim salonie. Zaproponuj zabiegi piel\u0119gnacyjne, kuracje wzmacniaj\u0105ce w\u0142osy, keratynowe prostowanie czy te\u017c regeneracj\u0119 w\u0142os\u00f3w zniszczonych licznymi zabiegami. Wiemy, \u017ce g\u0142\u00f3wnie fryzjerzy koncentruj\u0105 si\u0119 na strzy\u017ceniu, modelowaniu i farbowaniu, jednak proponuj\u0105c dodatkowe rzeczy zawsze zyskasz w oczach swojego klienta, nawet je\u015bli na ten moment nie zdecyduje si\u0119 skorzysta\u0107 z proponowanych mo\u017cliwo\u015bci.<\/p>\n M\u00f3wi\u0105, \u017ce kluczem do sukcesu ka\u017cdego fryzjera jest polecanie jego us\u0142ug przez zadowolonych klient\u00f3w. To prawda. Jednak o ile jest to bardzo istotne \u017ar\u00f3d\u0142o pozyskiwania nowych klient\u00f3w to nie jest ono jedyne. Poszukaj ich tak\u017ce w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych. Za\u0142\u00f3\u017c konto na Facebooku i Instagramie i prezentuj tam swoje osi\u0105gni\u0119cia. Wyci\u0105gnij kom\u00f3rk\u0119, r\u00f3b zdj\u0119cia fryzurom, kt\u00f3re wysz\u0142y spod Twoich r\u0105k i dziel si\u0119 nimi z innymi. Je\u015bli poczujesz moment zawahania, bo przecie\u017c nie jeste\u015b zawodowym fotografem, w og\u00f3le si\u0119 tym nie przejmuj. Ludzie z pewno\u015bci\u0105 doceni\u0105 fakt, \u017ce zrobi\u0142e\u015b zdj\u0119cia samodzielnie, tak jak umia\u0142e\u015b. Nie wiem czy wiesz, ale obiegowa opinia jest taka, \u017ce fryzjerzy nie oferuj\u0105 swoim klientom produkt\u00f3w do odsprzeda\u017cy. Tymczasem wi\u0119kszo\u015b\u0107 klient\u00f3w jest bardzo zainteresowana ich zakupem. Kiedy myjesz w\u0142osy na myjce, klient zastanawia si\u0119 co to za szampon do w\u0142os\u00f3w<\/a>\u00a0z kt\u00f3rego korzystasz. Kiedy u\u017cywasz pianki, pasty lub lakieru do w\u0142os\u00f3w<\/a>, w g\u0142owie klienta pojawiaj\u0105 si\u0119 te same pytania. Wielu fryzjer\u00f3w nie dostrzega tego zainteresowanie. To b\u0142\u0105d. M\u00f3w klientowi z jakich produkt\u00f3w korzystasz w trakcie wizyty i proponuj mu ich zakup.
\nJe\u015bli zdecydujesz si\u0119 na prowadzenie salonu pod szyldem Loreal, Schwarzkopf, Wella, Goldwell czy innej marki premium, mo\u017cesz liczy\u0107 na du\u017ce wsparcie w postaci szkole\u0144, bonus\u00f3w takich jak elementy wyposa\u017cenia salonu, np. rega\u0142y na produkty, pomocniki fryzjerskie<\/a> a czasem nawet na meble fryzjerskie<\/a>. Wielokrotnie zdarza\u0142o nam si\u0119 dostarcza\u0107 jaki\u015b fotel fryzjerski<\/a> do \u015bwie\u017co otwieranego salonu, za kt\u00f3ry p\u0142aci\u0142 jeden ze wspomnianych koncern\u00f3w. Zatem czy s\u0105 jakie\u015b wady w zwi\u0105zaniu si\u0119 z konkretn\u0105 mark\u0105? Patrz\u0105c na spraw\u0119 krytycznie zawsze znajdzie si\u0119 jaki\u015b pow\u00f3d dla kt\u00f3rego warto ponarzeka\u0107. Faktem jest jednak, \u017ce „nie ma darmowych obiad\u00f3w” i za wsparcie, kt\u00f3re dostaniesz, stoj\u0105 wy\u017csze ceny zakupu produkt\u00f3w, na kt\u00f3rych przyjdzie Ci pracowa\u0107. Nie oznacza to jednak, \u017ce to si\u0119 nie op\u0142aca. Dost\u0119p do licznych szkole\u0144, wydaje si\u0119 by\u0107 wystarczaj\u0105cym powodem by nie skre\u015bla\u0107 pomys\u0142u na zwi\u0105zanie si\u0119 z okre\u015blon\u0105 mark\u0105.<\/p>\nCzym si\u0119 kierowa\u0107 wyceniaj\u0105c us\u0142ugi w salonie fryzjerskim?<\/h2>\n
Marketing salonu fryzjerskiego<\/h2>\n
\nZaoferuj ludziom us\u0142ugi na wysokim poziomie kultury. Kiedy przychodz\u0105 przywitaj ich w swoim salonie, zaproponuj fili\u017cank\u0119 kawy, daj do poczytania ciekaw\u0105 pras\u0119 bran\u017cow\u0105. Suma tych wszystkich, mo\u017ce z pozoru drobnych rzeczy, sprawi \u017ce nawi\u0105\u017cesz ze swoimi klientami relacj\u0119 dzi\u0119ki kt\u00f3rej ch\u0119tnie do Ciebie powr\u00f3c\u0105.<\/p>\nSk\u0105d czerpa\u0107 dodatkowe zyski czyli odsprzeda\u017c produkt\u00f3w w salonie fryzjerskim<\/h2>\n
\nStatystyka m\u00f3wi, \u017ce fryzjer mo\u017ce zwi\u0119kszy\u0107 swoje obroty tylko dzi\u0119ki odsprzeda\u017cy produkt\u00f3w nawet o 15-20%. W parze za tym idzie tak\u017ce zadowolenie klienta z odpowiednio dobranego kosmetyku.<\/p>\nSzukasz pomocy? Jeste\u015bmy do us\u0142ug!<\/h2>\n